Titre:inbox | marketing relationnel et optimisation valeur client
La description :inbox, provider de solutions en marketing relationnel et optimisation de la valeur client, spécialiste du big data et du machine learning....
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Created Date: | 2001-04-11 |
Changed Date: | 2017-02-20 |
Expires Date: | 2022-03-18 |
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nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. pour plus d’informations, consultez nos mentions légales et notre politique de confidentialité . j'ai compris toggle navigation notre plateforme nos solutions notre adn nos implantations témoignages recrutement contact une plateforme data driven . une expertise associée optimiser la valeur de vos clients . notre adn un savoir-faire qui s'exporte . designer de la relation client provider de solutions en marketing relationnel et optimisation de la valeur client pour répondre à un besoin grandissant des entreprises d’intégrer les techniques du big data et de l’intelligence artificielle au service de la relation client, inbox combine une expertise métier et data science et propose des outils “nouvelle génération”. autour de ces applications, inbox a construit un écosystème en mode saas qui permet d’ajouter de l’intelligence aux données pour une hyper personnalisation de la relation client. une plateforme data driven et une expertise associée une plateforme en mode saas alimentée/arbitrée par des algorithmes intelligents du big data à l’opérationnel : intégrer du prédictif à partir de modèles auto-apprenants anticiper les comportements pour une relation client efficiente en temps réel et ultra-personnalisée des solutions agiles et sur-mesure , une approche multisectorielle des solutions innovantes pour plus de performances des outils “nouvelle génération” intégrant nativement une couche métier donc très opérationnels création de bdd marketing croisez et agrégez vos données et enrichissez votre connaissance client pour une vision client unique. exploration de donneées exploitez et utilisez vos données pour cibler, analyser des performances et les profils clients. construction de scores anticipez les besoins de vos clients grâce à la modélisation prédictive de calcul de scores. moteur d'arbitrage répondez aux questions de l’hyper personnalisation : à qui, quand, quoi, comment en intégrant vos contraintes. moteur de recommandation répondez aux attentes de vos clients en leur proposant des offres personnalisées. notre adn optimiser la valeur de vos clients une synergie d'expertise qui couvre la totalité de la relation client des équipes flexibles et réactives, une démarche pragmatique data science et connaissance client algorithmes « intelligents » modèles prédictifs data et text-mining scores et segmentations plateforme data driven d-aim d-predict crm opérationnel reporting datavisualisation d-centric, d-target conseil et expertise accompagnement métier diagnostic et analyses plan d’actions marketing services formation 3 valeurs fortes pour un même objectif : l'efficacité expertise nous vous accompagnons dans l’utilisation des données, la construction et l’enrichissement de la connaissance client afin d’obtenir une vision augmentée du client. agilité acteur du big data, nous en utilisons toutes les techniques pour prédire le comportement futur. innovation l'innovation, un défi permanent avec une part importante du ca investie tous les ans. un savoir-faire qui s'exporte une dimension internationale acteur dans plus de 35 pays inbox a une dimension internationale, travaillant en europe, en afrique, au moyen-orient et au canada, avec 2 implantations en dehors de la france, l'une à tunis, l'autre à montréal. depuis notre création en 2001, plus de 100 clients dans 9 secteurs d’activité nous font confiance pourquoi pas vous ? témoignages nous avons choisi inbox car nous avons été convaincus par la méthode et l’approche proposées pour la mise en place de notre relation client, une vraie démarche progressive : une journée d’accompagnement afin de nous aider dans la fixation des objectifs stratégiques en matière de relation client, suivi d’un diagnostic des comportements de nos clients et des attentes de nos consommatrices et pour finir avec des recommandations opérationnelles à court, moyen et long termes. tout ceci fait avec une équipe d’experts à l’écoute, disponible avec des restitutions de qualité. frédérique guilloux, directrice marketing france - galénic faire appel à inbox a été pour nous la meilleure réponse pour résoudre notre problématique de gestion de la relation client. comment segmenter ses clients avec des critères pertinents, comment prévenir leur départ, suivre le taux équipement, être pro-actif en proposant les « bons » produits, mettre à disposition de chaque commercial un plan de contacts optimisé, piloter l’activité commerciale en suivant les rendez-vous commerciaux et la multi-vente, réaliser simplement voire de manière automatique des tableaux de bord par niveau managérial… telles sont les problématiques que nous avons traitées à la banque tuniso-koweitienne, une banque de détail destinée aux particuliers, professionnels et entreprises avec l’appui des équipes d’inbox. l’expertise et les solutions flexibles et portables proposées par inbox, nous ont permis d’accroître notre efficacité commerciale. aujourd’hui nous connaissons mieux nos clients, nous détectons et transformons mieux toutes les opportunités commerciales. kassim chotia, directeur de l’appui commercial - banque tuniso-koweitienne inbox représente, pour moi, le compromis idéal entre la nécessaire abstraction que demandent les métiers de l’intelligence clients et les quantités énormes de données à traiter de manière toujours plus pointues d’une part et une approche pragmatique et “terrain” qui ne perd jamais de vue les objectifs concrets de l’activité d’autre part. ceci dans un contexte de travail “facile”; l’équipe d’inbox est réactive et proactive et fait tout pour faciliter la vie de ses clients. bernard silvy, directeur marketing - prisma media c’est la connaissance des caractéristiques du monde associatif qui, dans un premier temps, a suscité notre intérêt pour la société inbox. dans la suite de notre relation, nous avons apprécié la proximité et la disponibilité d’une équipe motivée disposant d’outils et de méthodes professionnelles adaptés à notre problématique. sarah lamoureux – responsable service donateurs - les restos du cœur inbox nous accompagne dans le développement de la mise en œuvre de solutions de crm analytique depuis plus de 2 ans. ils travaillent sur des missions très variées, allant de la réalisation de scores jusqu’à la formation de collaborateurs. leur expertise en crm analytique est systématiquement complétée par un accompagnement dans la mise en oeuvre opérationnelle toujours adaptée à notre secteur bancaire. arnaud lafont, responsable crm - crédit agricole de normandie inbox nous accompagne au quotidien sur le développement de nos projets crm et data. l’expertise technique (gestion de data, enrichissement, reporting, etc.) et l’expérience métier (médias) d’inbox nous permet de progresser dans notre stratégie client de façon rigoureuse, pragmatique et mesurable. d’autre part la forte dimension humaine, partie intégrante de l’adn d’inbox, est un des éléments clés du succès de nos projets. les équipes inbox et le figaro ont ainsi su développer des relations humaines riches et fortes. anne evrard, directrice marketing client - le figaro inbox gère depuis 3 ans notre base de données abonnés et met à notre disposition les reportings abonnement. l’année dernière, nous avons décidé de leur confier le projet de construction de la base de données client du groupe les echos. nous les avons choisi pour leur expertise de la data, leur compréhension rapide des différents métiers, leur flexibilité et leur capacité à travailler en mode projet avec l’ensemble des équipes. le projet a été réalisé avec succès dans les délais impartis. inbox nous accompagne aujourd’hui sur l’analyse du comportement client à la fois dans un objectif de connaissance client mais aussi d’optimisation de nos actions marketing. sophie gourmelen, directrice marketing et diffusion - les echos “je connais bien me
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EXPIRY DATE 18/03/2022
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